Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die ein Kunde (Verbraucher oder Unternehmer) über den Online-Shop der PURE-Naturfutter.com abschließt.
„Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG). „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Diese AGB gelten insbesondere für den Verkauf von Tierfutter, Leckerlis und Zubehör für Haustiere (nachfolgend „Waren“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.
Rechtsform: FlexCo (Flexible Kapitalgesellschaft)
Firmenbuchnummer: FN 640645 a
Firmensitz: 3434 Tulbing, Österreich
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). Der Kunde gibt durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ oder ähnlich benannter Buttons ein verbindliches Angebot ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Werktagen annehmen.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Widerrufsrecht / Rücktritt (nur für Verbraucher)
Sofern der Kunde Verbraucher ist, steht ihm grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen sind gesondert geregelt unter:
4a. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts bei geöffneter Tierfutter-Verpackung
Gemäß § 18 Abs 1 Z 5 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies betrifft insbesondere Tierfutter, Snacks und Ergänzungsfuttermittel.
✔ Ungeöffnete und originalversiegelte Packungen können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs zurückgegeben werden.
✔ Geöffnete, entsiegelte oder bereits geöffnete Futtermittel sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen.
Eine Rücknahme von bereits geöffneten oder entsiegelten Futtermitteln erfolgt nicht, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zur Rücksendung sachgemäß aufzubewahren.
5. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess ausdrücklich ausgewiesen.
Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse oder andere im Shop angebotene Zahlungsarten. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
Bei Auswahl von Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen und Mahnspesen geltend zu machen.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Lieferzeiten innerhalb Österreichs betragen in der Regel 2–5 Werktage. Lieferungen ins Ausland können abweichen und werden im Bestellprozess angegeben.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind. Ist eine Ware nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Gewährleistung / Mängelhaftung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (24 Monate ab Übergabe). Offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen.
Im Mängelfall sind wir nach unserer Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde Preisminderung oder Rücktritt verlangen.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückgehen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Kundenkonto
Die Registrierung eines Kundenkontos ist freiwillig. Bei Anlage eines Kontos sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich. Kunden sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bei Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren oder zu löschen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie nationalen Datenschutzvorschriften. Details zur Datenverarbeitung, verwendeten Dienstleistern und Rechten der Betroffenen sind in unserer separaten Datenschutzerklärung verfügbar: Datenschutzerklärung
12. Alternative Streitbeilegung / Schlichtung
Wir sind nicht verpflichtet und derzeit auch nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Für Unternehmer ist der Gerichtsstand unser Firmensitz in 3434 Tulbing vereinbart. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform, soweit gesetzlich zulässig.
Stand: Dezember 2025 – Diese AGB sind eine allgemeine Vorlage und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.
