Versandinformationen

Wir versenden Ihre Bestellung als versichertes Paket innerhalb Österreichs und Deutschlands. Die folgenden Angaben gelten für alle lagernden Artikel. Preise in EUR, jeweils inklusive gesetzlicher MwSt.

Versandkosten im Überblick

Die Versandkosten werden je Bestellung (nicht pro Artikel) berechnet. Die Grenze für versandkostenfreie Lieferung gilt je Bestellung und nach Abzug etwaiger Rabatte/Gutscheine (Warenwert inkl. MwSt., exkl. Versand).

Liefergebiet

Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland. Ein Versand in weitere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.

Bearbeitungs- & Lieferzeit

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang (Pack- und Übergabezeit).
• Lieferzeit Österreich: in der Regel 1–3 Werktage ab Versand.
• Lieferzeit Deutschland: in der Regel 2–5 Werktage ab Versand.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. In Zeiten mit erhöhtem Paketaufkommen (Feiertage, Aktionen, Wetterlagen) kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Hinweise zu Tierfutter & Artikeln

• Wir verpacken Tierfutter transportsicher. Schwere Bestellungen können in mehrere Pakete aufgeteilt werden – ohne Mehrkosten für Sie.
• Bitte lagern Sie Nass- & Trockenfutter nach Erhalt sachgemäß (kühl/trocken). Beschädigte Pakete bitte bei Annahme dokumentieren und uns umgehend melden.

Unzustellbare Sendungen & Adressfehler

Kann ein Paket aufgrund fehlerhafter Adresse oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, kehrt es zu uns zurück. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail und stimmen das weitere Vorgehen (erneuter Versand gegen erneute Versandkosten oder Erstattung) mit Ihnen ab.

Teillieferungen

Um Ihre Wartezeit zu verkürzen, können wir Bestellungen bei Verfügbarkeitsunterschieden als Teillieferung versenden. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Sollte ein Artikel durch den Transport beschädigt worden sein, dokumentieren Sie den Schaden (Foto) und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen – wir kümmern uns unkompliziert um Ersatz oder Erstattung.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Sendung? Unser Kundenservice hilft gerne:
E-Mail: info@pure-naturfutter.com

Hinweis: Es fallen keine Zoll- oder Einfuhrabgaben bei Lieferungen innerhalb der EU (AT/DE) an. Diese Versandinformationen sind Bestandteil unserer AGB.