Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher:innen im Sinne des § 1 KSchG, die bei
PURE Pet International FlexCo Waren im Fernabsatz (z. B. über unseren Onlineshop)
erwerben. Für Unternehmer (B2B-Kunden) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
1.1 Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§18 FAGG)
Ein Widerruf ist insbesondere ausgeschlossen bei:
Lebensmitteln und Tierfutter, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum
nach der Lieferung schnell überschritten würde.
Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder geöffnet wurde.
Dies umfasst insbesondere Futtermittel, Snacks, Ergänzungsfuttermittel sowie alle
originalversiegelten Verpackungen.
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Für Zubehör (z. B. Spielzeug, Leinen, Näpfe) besteht ein Widerrufsrecht,
sofern die Ware unbenutzt ist und sich in einem Zustand befindet, der
einer Prüfung wie in einem Ladengeschäft entspricht.
1.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme jener zusätzlichen Kosten,
die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Einlangen Ihres Widerrufs bei uns.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder
bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren,
an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie,
sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und kein Gewährleistungsfall vorliegt.
Unfreie Rücksendungen können organisatorisch nicht angenommen werden.
Für einen möglichen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen,
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
2. Rückgabe & Reklamation – so funktioniert’s
Widerruf erklären: per E-Mail oder Brief. Sie können das Muster-Widerrufsformular nutzen, müssen es aber nicht.
Ware verpacken: bitte – soweit möglich – in der Originalverpackung, sicher und vollständig.
Geöffnete oder entsiegelte Futterverpackungen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
Rücksendeadresse:
PURE Pet International FlexCo
Gewerbestraße 9
3434 Tulbing, Österreich
Rückerstattung: erfolgt nach Eingang der Ware bzw. nach Vorlage eines Versandnachweises.
Defekt, Falschlieferung oder Transportschaden?
Bitte melden Sie uns den Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Fotos.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (24 Monate) kümmern wir uns um Ersatz oder Erstattung.
3. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns.)
An:
PURE Pet International FlexCo
Gewerbestraße 9
3434 Tulbing
Österreich
E-Mail: info@pure-naturfutter.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am / erhalten am: ___________________________
– Name des/der Verbraucher(s): _________________________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
– Unterschrift (nur bei Widerruf auf Papier): ___________
– Datum: ____________________
4. Weitere Hinweise
Umtausch: Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte widerrufen Sie den Artikel und bestellen Sie neu.
Nicht abgeholte Pakete:
Wird ein Paket wegen Nichtabholung oder falscher Adresse retourniert,
erstatten wir den Warenwert abzüglich der entstandenen Versandkosten.
Kühlware / verderbliche Produkte:
Solche Artikel sind vom Widerruf vollständig ausgeschlossen (§18 FAGG).
5. Kontakt
PURE Pet International FlexCo
Gewerbestraße 9, 3434 Tulbing, Österreich
